Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile hizmeti satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: ProcuSale Bilgi Teknolojileri Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Akdeniz Mahallesi, Cumhuriyet Bulvarı, No: 120, Konak, İzmir, Türkiye

Vergi Dairesi: Konak Vergi Dairesi

E-posta: info@procusale.com — Web: procusale.com

ALICI: procusale.com ve app.procusale.com üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad/unvan, adres, e-posta ve ödeme bilgileri ile tanımlanır.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait ProcuSale platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital abonelik/kullanım paketi hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

ProcuSale, kamu ve özel sektör ihale ilanlarının derlenmesi, aranması, filtrelenmesi, akıllı eşleştirme ve bildirim gibi özellikleri sunan bulut tabanlı bir dijital hizmettir. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermez.

Satın alınan paketin adı, kapsamı, süresi (aylık/yıllık) ve güncel bedeli, satın alma anında app.procusale.com ödeme ekranında ALICI’ya açıkça gösterilir. Belirtilen bedeller Katma Değer Vergisi (KDV) dâhil fiyatlardır.

Ödeme ekranında görüntülenen paket içeriği ve bedeli, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olup ALICI tarafından onaylanan sipariş özetiyle birlikte geçerlidir.

Madde 4 — Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleriyle güvenli şekilde tahsil edilir. SATICI, ALICI’nın kart bilgilerini saklamaz.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş onayı ve fatura/e-arşiv belgesi ALICI’nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir.

Madde 5 — İfa (Teslimat) Şekli

Hizmet dijital niteliktedir ve fiziksel gönderim içermez. Ödeme onaylandığı anda ilgili abonelik/kullanım hakkı ALICI’nın hesabına tanımlanır ve hizmete erişim derhal başlar.

Teknik bir aksaklık nedeniyle erişimin sağlanamaması hâlinde ALICI, info@procusale.com adresine başvurarak durumu bildirebilir; SATICI makul süre içinde erişimi sağlar veya Madde 6 uyarınca bedel iadesi yapar.

Madde 6 — Cayma Hakkı ve İstisnası

ALICI, kural olarak mesafeli sözleşmelerde teslimden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi (dijital) içeriğin sunulmasına ilişkin sözleşmelerde, ifaya ALICI’nın açık onayı ile başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, satın alma sırasında hizmete anında erişimi açıkça talep ve kabul ettiğinden, ifasına başlanan dijital hizmet bakımından cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Bununla birlikte SATICI, aşağıdaki Madde 7’de belirtilen iade koşullarını iyi niyetle uygular.

Madde 7 — İade Koşulları

Cayma hakkının istisnası saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki hâllerde ALICI’nın talebi üzerine bedel iadesi değerlendirilir:

• Hizmete hiç erişilmemiş (hesaba tanımlanan hak hiç kullanılmamış) ve satın almadan itibaren 14 gün geçmemiş olması,
• SATICI’dan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen teknik erişim sorunları,
• Aynı hizmet için mükerrer/yanlış ödeme yapılmış olması.

Madde 8 — İade Süreci

İade talepleri info@procusale.com adresine iletilir. Uygun bulunan iadeler, iyzico altyapısı üzerinden ALICI’nın ödemede kullandığı yönteme, talebin onaylanmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde yapılır. Bankaya bağlı yansıma süreleri bu süreye dâhil değildir.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, ödeme adımında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuyup elektronik ortamda onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme’nin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine iletilir.